Il sito web, ancora oggi, rimane il posto sicuro dove un’azienda può presentare se stessa, raccontare la propria storia fin dagli albori e narrare la propria visione e missione ai clienti reali e potenziali. Il sito web è una casa dove, in stanze dedicate, un’azienda custodisce le sue memorie, rende partecipi tutti del suo presente e costruisce delle solide basi per il futuro.
Diverso è il rapporto tra i social network come strumento di inbound marketing. Se infatti sul sito web il cliente atterra perché ha compiuto un percorso in cui è stato condotto direttamente a vedere di cosa si tratta, il social network rappresenta uno strumento molto meno invasivo e morbido per arrivare al cuore di un cliente reale e potenziale. Inoltre il tipo di narrazione che si prevede per un sito web o per un social network è completamente diverso.
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